Marcador Predictivo

Un excelente marcador telefónico con el cual podrá: informar, promocionar y contactar con efectividad, seguridad y calidad.

Discador xtrem es un excelente marcador telefonico que genera llamadas salientes desde una base de datos con el fin de informar y contactar, usado principalmente para campañas de telemarketing,  partidos politicos, cobranzas de morosos, encuestas y estudio de mercado.

Es muy fácil de usar y configurar a travez de su interface web de administración. Cuenta
con monitoreo de estado de lineas en tiempo real y reporte y estadisticas de llamados. Soporta lineas analógicas, digitales (E1/T1) y lineas VoIP (SIP/IAX2).

Integración con PBX-IP y callcenter xtrem:

Lograra comunicación con agentes para una atención personalizada contactando  más clientes y más rápido, reduciendo los tiempos muertos de los agentes y aumentando la cantidad de personas contactadas.

 Integración con IVRs:

Para campañas de encuesta con menues de opciones registrando los ingresos detectados por DTMF o Voz.

Otendra ventajas como:

• Ahorra tiempo y dinero, ya que los agentes no tendran la tarea de discar.
• Mayor efectividad y seguridad: Realiza mayor cantidad de llamadas sin cansarse y en horarios configurables.
• Registra el resultado de las llamadas: Todas las llamadas realizadas quedan registradas, fecha y hora, duración y resultado de la llamada, opciones seleccionadas, transferencias, etc.
• Brinda información automatica: Consultando en base de datos y actualizando registros de clientes.

Es ideal para:

• Aplicaciones de cobranza.
• Recordatorios de pago.
• Confirmación de citas en consultorios médicos.
• Cobranza a cartera vencida.
• Promociones.
• Encuestas.
• Campañas políticas.
• Estudio de mercado y opiniones.
• Telemarketing.

Caracteristicas:

• Manejo de base de datos: Donde administrara los numeros telefonicos y la información a reproducir.
• Deteccion de Voz y estado de llamada: Registra estado de la llamada, si fue atendida, ocupada, cantidad de reintentos y horarios de llamado.
• Multiples campañas: con configuración independiente de horarios de funcionamiento, cantidad de reintentos, llamadas simultaneas
• Administración de mensajes pregrabados: para campañas de telemarketing, encuestas, cobranzas.
• Integración total con CallCenter: Manejo automatico de campañas, controlando estado de agentes e interactuando con el mismo y base de datos, con el fin de obtener toda la información y brindarla con mensajes de audio (whisper), mensajes por dislpay e integraciones de de CTI y CRM PopUp.

Garantía

VirtualFon Argentina SA garantiza el normal y correcto funcionamiento de todos los sistemas que produce. La garantía de software tiene vigencia ilimitada y se complementa con nuestro servicio de Soporte Técnico. La garantía de hardware está dada por cada uno de sus fabricantes.

Capacitación

VirtualFon Argentina S.A. capacita y entrena a sus clientes en la administración y supervisión de todos los sistemas que provee.

Servicio Post-Venta.

Toda la línea de soluciones y productos tienen un Servicio Post-Venta de asesoramiento y soporte técnico. Consulte los beneficios de contar con un contrato de mantenimiento preventivo.
Las consultas recibidas serán respondidas por nuestro equipo técnico en el día.